reclamação

António Nunes Da Silva Almeida
Rua António Feliz
4560-000
Penafiel


PT Comunicações
Apartado 200
Lisboa


Eu, António Nunes Almeida, Portador do BI Nº 12065897, Venho por este meio manifestar o meu descontentamento com a PT Comunicações.
Tenho verificado nas últimas facturas do telefone que tem-me vindo a ser debitado um plano de minutos que eu não contratei. Telefonei para o apoio ao cliente da PT Comunicações para perguntar o porquê da activação do serviço, o funcionário que atendeu o meu telefonema disse que o serviço foi activado após terem falado com o titular da conta.
Eu disse que não é possível porque o titular da conta sou eu, e eu não falei com ninguém a propósito do serviço.
Manifestei ao funcionário que perdi a confiança na PT Comunicações. O que eu pretendo é a rescisão de todos os serviços que tenho com a empresa e a devolução do valor do plano, visto que não contratei o serviço.
Agradeço a maior brevidade na resolução deste problema.
Para qualquer esclarecimento deixo o meu nº de telemóvel 91 90255558.
Sem outro assunto
António Nunes Almeida